若冰刚从卫校毕业，实习期近入了一家私人医院，学校期间学的是牙科护理，她的家里人觉得一个女孩子家学这个挺好的，若冰自己也很喜欢自己的专业，努力学习，平时乐观开朗，活泼又爱与人交流。在实习期便得到了医生的认可，毕业后就先进了这家医院做起了护士。
医院是私人承包的，待遇挺好，要求也不高，若冰每天穿着自己的衣服去上班。到了医院就在外面套上一件统一发的粉色护士服，就像医生的白大褂一样。听说粉色是为了让患者治疗的时候减少紧张感。
若冰20岁左右，正是女孩最美的时候，留着长发，身材娇小但凹凸有致，长得也很清秀，很受人喜欢。 这天，若冰像往常一样在医院诊室值班，医院这一层楼的病人不多，好多医生都不在，若冰所在诊室的主治医生就请假去回老家了。百无聊赖的一上午本来很快就要结束了，若冰已经开始考虑一会儿下班去吃什么了。这时她听到了走廊里一阵骚动，有人骂骂咧咧的朝这边走来，渐渐的，声音到了科室门口，是一个胖胖的妇女带着一个大约8、9岁的小孩子，后面还跟了两个大人，应该是一堆母子和他们的亲戚朋友。妇女一来到科室门口就开始破口大骂，大吼着问谁是负责人。但是这个时候科室里只有若冰和另一个护士两个人在，其他医生都有事出去了。若冰只好笑脸迎上去问，到底发生了什么事情。那妇女气呼呼的说，起一阵子她带着孩子来这里看牙，医生帮他儿子拔了牙，打了牙套做了矫正，刚开始好好的，谁知道长到现在，牙没纠正长好，还长歪了好多。现在看起来就像个兔牙裂嘴一样，把孩子的形象都毁了，孩子也对医院有了阴影。这就来医院讨说法了。
妇女骂骂咧咧的，一看就是一个在家叱咤风云的富婆，非要找当时那个医生讨说法，站在诊室里不走。若冰一直笑脸陪着不是，可是也没有办法，主治医生回老家了，医院的负责人也在外地出差。眼看妇女情绪越来越激动，为了不影响其他病人，若冰只好稍微提高了一下声音，请这位妇女和她的同行人士都出去，有话在医院外面解决。没想到这些话更加激怒了妇女一行人，连那个修坏牙的小孩也气呼呼的要找医院负责人理论。他的牙本来长得就不齐，再加上修牙失误，两颗门牙向外翻着，生气起来张着嘴巴就像一个土拨鼠一样。若冰看着小孩滑稽搞笑的嘴巴，有联想到网上很火的那只啊啊啊啊啊啊叫的土拨鼠，顿时感觉非常好笑，开始还极力的控制自己的情绪，后来实在忍不住了，便噗嗤一声哈哈大笑起来，不受控制的边笑边指着那个小孩，说小弟弟你歇一歇吧，别把牙齿再搞的更歪了。说完，若冰就开始后悔了，自己这不是火上浇油吗。对面可是一群泼妇啊。可是为时已晚，8.9岁的小男孩感觉自己又被嘲讽了，哇的一声哭了出来，其他的那些大人瞬间就高潮了。妇女更是冲上来一把抓住了她的胳膊。若冰被吓了一跳，以为妇女要抓自己的头发打自己的脸了，下意识的就用另外一只手护住自己的脸蛋。可没想到泼妇抓着自己的一只胳膊向背后拧了一下，在比自己强数倍的力量下，若冰没有一丝反抗的余地，被拧的身子转了个圈，变成了背对着妇女，妇女另一只手卡上了若冰的后勃颈，把她一把按到了面前的值班台桌子上。
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