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    • 柜台的秘密(转载 原创西西弗斯)

      “先生您好!欢迎光临8-22便利店!”

      “女士您好,您一共消费三十四元,加六元换购最新口味的酸奶需要嘛?”

      “这是最新的会员活动,您有兴趣了解一下吗?”

      “您的美式咖啡要冰的还是热的?”

      “您的照烧猪排饭需要现在加热嘛?”

      “您点的关东煮A套餐没有了,免费帮您换成B套餐可以嘛?”

      ……

      尽管店中充斥着摩肩接踵的顾客和纷繁嘈杂的噪声,前台收银员小兰可爱甜美的嗓音却依然清晰可闻。这家便利店位于市中心商圈的路口拐角,平日的客流量可以说是非常巨大。面对着成百上千的顾客,小兰却工作得有条不紊,一边扫描商品的条码、一边敲击着收银台的键盘、一边又把便当放进微波炉中加热。在进行着这一系列操作的同时,小兰的嘴巴更是停不下来,对每位顾客都流利地地重复着一大长串的问候和提示语。而小兰的脸上更是保持着亲切而甜美的笑容,带给顾客如沐春风般的感觉。

      然而,结账的顾客在柜台前只能看见小兰的脸蛋和上半身,而被柜台遮挡住的,却是另人意想不到的另一番秘密景象:

      只见小兰纤细苗条的双腿上,竟然挂着一条带有蕾丝花边的白色内裤,与黑色过膝袜形成了鲜明的对比。在柜台内侧的挂钩上,挂着一块长约三个巴掌、宽约一个巴掌、厚约两指、并带有把手的深棕色木拍,把手上印着8-22便利店的logo。

      在没有顾客结账的空闲片刻,小兰不停忙碌着的双手会偷偷地伸向身后,隔着工作装的短裙,小心翼翼地揉一揉自己裙子下面的翘臀。如果仔细的话,可以听到她的口中不时“嘶……嘶……”地发出轻微的呻吟,似乎在忍受着某种疼痛。

      假如能够掀起小兰的短裙,我们会看到更加令人惊讶的一幕:小兰圆挺可爱的两瓣屁股失去了内裤的遮盖,赤裸裸地暴露在空气中,并且是一片深沉的绯红色,与白皙的大腿根部形成了强烈的反差。

      ……难道说,这位活泼可爱的收银小姑娘,刚刚被……?

      今年21岁的姑娘小兰出生一个偏远小城的普通家庭。由于父母忙碌,小兰从小就养成了乖巧懂事的性格,帮父母分担了不少家务,还要帮着照料小自己四岁的妹妹。小兰也因此练就了干活做事高效而又干练的能力,同时也塑造了小兰坚韧而善于忍耐的气质。

      在上学期间,小兰就不辞辛劳,利用起假期的闲暇时间,四处做兼职赚钱,大大地减轻了父母辛苦供养自己上学的经济负担。然而母亲却患病住院,妹妹又恰好到了上大学的时候,本来就不富裕的家庭顿时陷入了入不敷出的境地。而上了年纪的父亲也只能勉强维持着一份微薄的收入。于是,正值芳华之年的小兰早早地就担上了本不该属于她这个年纪的沉重压力。

      毕业后,小兰独自一人来到大城市打拼,试图找一份薪酬不错的工作,解决家中的燃眉之急。然而服务行业的收入大多数都不甚理想,小兰也因此换了好几份工作。生活的艰难,令小兰心乱如麻……

      正当小兰一筹莫展之时,她从好朋友那里打听到8-22便利店的待遇很优越,特别是收银员岗位,更是给出了其它同类店铺收银员两三倍的丰厚薪水!听到这里,小兰不禁激动地跃跃欲试。但让小兰感到一丝困惑的是,当她问起曾经在8-22有过任职经历的一位学姐时,学姐却面露尴尬的神色,支支吾吾地劝小兰再谨慎考虑考虑,似乎是有什么难言之隐……

      “呃……你是不是因为这家的高薪资才动心的……”

      “是的学姐,我现在手头很紧。”

      “可……可是……他们家要求很严……淘汰率很高……很多女孩子待了不久就跳槽了……”学姐突然有些支支吾吾,仿佛在掩饰什么。

      “没事的学姐,我做过很多兼职工作,压力再大也不怕!”

      “但是……他们还……还有别的特殊规定……”

      “特殊规定?”小兰听罢,不禁一脸疑惑。

      “唔……唔……反正你去了就知道了……”学姐对此讳莫如深,似乎有什么难以启齿的经历,不愿再继续说下去。

      “谢谢学姐!我还是打算去试试!”见学姐有些难堪,小兰也没再继续追问下去,而是决定直接去应聘,一探究竟。

      和小兰年龄相仿的不少女生都来到了8-22的招聘会上。小兰了解到,这家公司给店员的待遇是同行中最优厚的,但要求也非常严格。8-22是来自霓虹国的一家便利店企业,以出了名的服务态度而为人熟知。小兰也切身体会过他们家店员毕恭毕敬的态度。但今天的招聘会却让小兰了解到了8-22店员不为人知的另一面。

      “我们的核心竞争力就是优质的服务,所以给服务人员的薪酬可谓非常诱人。但相应的,有付出才能有回报。我们对服务人员的要求也是极其严酷的,不但要为每一位顾客保持最恭敬的态度,而且对顾客的服务不允许有一丝一毫的瑕疵!”

      HR透着严厉的语气让在座的不少应聘者打起了退堂鼓,

      “如果工作出现了差错,或者是服务质量不到位,除了扣除奖金之外,还需要接受体罚的训诫措施!”

      此时,很多原先蠢蠢欲动的应聘者已经起身离开。HR见怪不怪地说道,

      “各位请务必慎重考虑。如果无法接受,请现在就离开。接下来我们会进入更为详细的介绍,这部分内容是需要各位签署一份保密协议的。请有意向的应聘者随我来到里面的房间。”

      小兰略显迟疑,但一想到家中拮据的困境,便狠下了心,跟随HR和已经为数不多的应聘者走进了房间。

      来到房间,HR开始播放一段公司介绍视频。原来,和其他同类企业不同,8-22对服务人员的筛选很严格,而收银员岗位更是清一色地要求由外貌美观、身材娇好的年轻女性担任。店规对员工的服务细节作出了复杂繁多的规定。另外,如果违反店规、在工作中出现差错,或是被顾客投诉,还要接受传说中的“特殊训诫”!

      视频接下来的部分让小兰心头一紧:所谓的特殊训诫,是被主管上司用公司特制的一块木拍责打,而挨打部位竟然是裸露的臀部,并且需要其他店员在一旁观看,以示警戒!也就是说,受罚员工必须掀起裙子、脱掉内裤,在上司和同事面前光着屁股挨打!

      看到这里,在场不少应聘的女孩子都羞红了脸、匆匆起身溜走了。小兰也不禁目瞪口呆。由于乖巧懂事,自己从小到大完全没有任何被体罚的经历—更不要说是脱掉裤子打光屁股这么令人羞耻的体罚了!怪不得这份收入不菲的工作却让不少女孩子望而却步,怪不得8-22的店员们会有那么恭敬的服务态度,怪不得那位学姐会吞吞吐吐欲言又止!

      然而,理智还是胜过了畏惧。小兰想到了家中的困难、想到了卧病的母亲和求学的妹妹、想到了自己孤独一人在都市讨生活的辛酸。如果拒绝这份工作,其他公司给的薪水又实在太低。在一番激烈的心理斗争后,小兰还是决定接受这份工作—况且,只要自己工作认真不犯错误,就完全不必担心“特殊训诫”。就这样,小兰正式成为8-22的一名店员。

      入职的第一天,小兰按照规定换上了公司配发的标准工作装,显得异常可爱而富有活力:红色条纹的短袖衬衫、黄色围裙、深蓝色短裙、黑色小皮鞋,还有黑色过膝袜紧紧地包裹着小兰纤细修长的双腿。裙沿之下和丝袜之上,裸露着一小段白皙诱人的大腿。入职前,小兰特意去把发型修短为齐颈短发,原本遮眉的长刘海也剪短为露额的斜刘海,看起来非常简约干练、易于打理。小兰又按照公司对收银员的妆容要求,对着镜子仔细地画眼影、打粉底、抹口红,然后心花怒放地打量着镜子中这个精致到自己都快要认不出来的小美女。

      来到店中,小兰见到了店长,并乖巧而恭敬地向店长鞠躬问好。

      “店长您好!我是新来的员工程小兰,工号是0327!”按照公司的礼节,小兰面向店长弯腰到90度,静候店长的回应。

      小兰面前的店长是个三十多岁的成熟女性,一米七的挺拔身形再加上脚上踩着高跟鞋,个子足足比小兰高了一头。店长双手叉腰,留着波浪卷发、系着领结,身着黑色正装制服和肉色打底袜,散发着御姐般十足的强势气息,给小兰带来一种无形的压迫感。比小兰浓得多的妆容显得店长十分成熟,也标志着她上司的地位。

      “很高兴认识你,0327号店员程小兰。我是这个店的店长,也是你的直管领导。欢迎你的加入!”店长透着威严的语气,“从今天开始你就是这家店的收银员了。相信你已经很清楚你的工作职责,也一定了解到了公司一些特殊的规定和要求。你今天入职,就代表你已经同意并接受了店规的约束和训诫。对了,你应该清楚我说的训诫指的是什么意思吧?”

      “是……是的……我已经在面试时了解过了……”小兰不禁脸色泛红,下意识地将手伸向屁股,略微羞涩地回答道。

      “那就好,我就免得再讲一遍了!”店长微微提高了音量,“而对你执行训诫的人其实就是我了。不过呢,我还是希望我没有机会执行对你的训诫,这就需要你认真工作、遵守店规了!”

      “是!小兰明白!”在店长的示意下,小兰直起了身板。

      “这是小梅,这是小竹,她们是你的同事。”店长转身介绍着,“希望你们今后能够团结友爱,共同努力。好了,时间不早了,你们开始今天的工作吧!”

      在一番见面后,小兰投入到了工作中。由于有过多年的兼职经历,小兰显得十分熟练,很快就适应了工作岗位。在接下来的一个多月,小兰每天都十分积极勤劳,表现优秀,并被评选为最佳店员。店长也对这个能干的小姑娘欣赏有加。

      随着时间的流逝,小兰逐渐习惯了快节奏高强度的工作,也获得了不凡的业绩。她甚至都忘记了“特殊惩戒”的存在—由于细致认真的性格,小兰的工作始终一丝不苟有条不紊,根本不会出现什么差错。

      而她的同伴小梅和小竹就没这么好运了—她们二人都已经不止一次地犯了错误、被店长严厉地打了屁股。当小兰在事后关切问候时,小梅和小竹都羞红着脸,露出一丝惶恐和尴尬的神情。

      “店长打屁股实在太疼了!昨天屁股上的肿块到今天都没消,一碰就疼!”

      “是啊,上次的训诫之后,我屁股疼得三天都没敢坐凳子,晚上睡觉都是趴着睡的!”

      “我上个月被打之后,屁股上留下的红印一直消不下去,结果被男朋友发现了,我羞得都不知道该怎么解释……”

      “真羡慕你啊小兰,从来没有犯过错,根本体会不到挨打的滋味!”

      小兰听到后,既流露出对同伴的同情和心疼,又在心里悄悄地感到小幸运,庆幸自己不但能获得优厚的报酬和奖金,不用遭受这么可怕的训诫—当然,这一切都是自己辛勤的汗水换来的。

      然而,该来的总是会来。再细致认真的员工,在连续高强度的工作压力下,也难免会出现意想不到的纰漏和失误。即使是小兰也不能幸免。但令小兰没想到的是,意外就在这一天来临了。

      “先生您好!请问有什么需要帮您的嘛?”

      “服务员,你们店的蛋包饭是怎么回事!”

      “先生您好,我帮您看看……”小兰接过饭盒,眼前的一幕却不禁令她目瞪口呆:怎么好端端的白米饭,竟然全变成了棕黑的硬块,而且还弥漫着一阵刺鼻的焦糊味!

      小兰脸上的笑容逐渐凝固了,神色开始有些慌乱,语气也顿时支支吾吾。“这……这……我帮您……看看吧……实在是不好意思……”

      经过片刻的思索和查找,小兰顿时恍然大悟。原来在把饭放进微波炉加热的时候,小兰的脑子不知怎的开了小差,居然把普通的加热模式错误地调成了功率最大的烧烤模式!于是蛋包饭就这么被烧糊了……

      “您好……实在是非常抱歉……是我在加热的时候……把火力设置错了……”小兰羞愧地满脸涨红,额头上因为紧张渗出了汗珠,说话声音也变得非常惶恐不安。

      “怪不得!我吃的时候就觉得不对劲!原来是你粗心大意惹的祸!”习惯了8-22精致服务的顾客显然满脸怒气,高声地斥责着小兰,“难道你们店的服务员就这种水平?”

      “真的是对不起……都是我……我的错……”小兰早已开始惊慌失措。

      店长听见了店中的争执声,匆忙从办公室赶了出来。得知情况后,店长赶紧低三下四地向顾客赔礼道歉,表示会对这笔消费全额退款,并保证会按店内规定对肇事员工小兰进行严肃处理。

      而按照公司的规矩,小兰更是要亲自向顾客道歉。她从柜台后面走到顾客面前,双手并拢在腿侧,用力地弯下腰身到90度以上,把头低到快接近脚面的位置,围裙垂到了地板上。小兰一边保持着这个姿势,一边高声地说出:

      “0327号员工程小兰,因为严重的工作失误给您带来了巨大的不便和损失,在此向您表示诚挚的歉意!”

      这番话的音量大到店里的所有顾客都听得一清二楚。接着,小兰一动不动地弯着腰,直到顾客在店长的满脸堆笑下怒气渐消并转身离开。在顾客正要走出店门口时,依然保持鞠躬姿势的小兰又用略带颤抖的声音喊道:

      “感谢您的光临,欢迎您下次再来!”

      直到店门再次关上,小兰才缓缓地直起身躯,此时她保持90度深鞠躬的姿势已经足足有三分钟。尽管这种道歉形式在霓虹国已经是司空见惯,但这里的顾客还是第一次见到这种架势,对这种服务态度感到十分惊讶。这番郑重而又有些羞耻的当众道歉吸引了店中其他顾客的目光,不少人驻足围观、议论纷纷,甚至拿出手机对着小兰拍照。

      “嘿你还别说,这个收银员长得有几分姿色啊!”“那你还不多拍几张,回头给我发过来!”

      “啧啧啧,这小妹身材不错,你看她这小翘臀!”“诶诶诶,你一直盯着人家屁股蛋子看什么,真够变态的!”

      “刚录了小视频,朋友圈见!”“不懂了吧,人家这叫营销,都是演戏博眼球蹭热度的!”

      “天呐,她居然就这么一直鞠躬,看着都腰疼!”“那也总比丢了工作好吧,要我说,犯错了就得受罚,长记性!”

      “不愧是8-22的服务态度啊,比隔壁那个半家便利店强多了!”“所以我办了他家的会员!”

      “年纪轻轻的就这么低三下四,太丢人了吧!”“唉,还不是为了讨生活,都不容易啊!”

      “妈妈,这个姐姐是不是犯错了,她回家会被打屁股吗?”“傻孩子,这个姐姐已经是大人了,又不是小朋友,怎么可能会被打屁股呢!”

      尽管试图充耳不闻,但周围顾客的纷纷议论声还是如麻雀一般叽喳作响。这些议论不禁让小兰羞得得满脸通红,目光也显得有些游离和呆滞,似乎还没有从刚在羞耻的场景中回过神来。在顾客众目睽睽的注视之下,小兰回到了柜台,继续着自己的工作,虽然勉强维持着脸上的微笑,但显然开始心不在焉起来,不仅手上的动作有些僵硬,而且目光也飘忽不定。

      “等会到后面的办公室来一下。记得带上这个。”店长悄声在小兰耳边叮嘱道,并且指了指那块挂在柜台下面的木拍。

      店长的意思,小兰当然心知肚明。接下来会在办公室发生什么,小兰更是清楚不过了。只是她没有想到,前几天还亲眼目睹了同事接受公司的特殊惩戒,今天就这么轮到自己了!想到这里,她条件反射般地将手伸向身后,捂在了自己的屁股上。从入职培训到现在,她还从没接受过公司传说中的“特殊训诫”!

      过了一会儿,小兰悄悄地来到店长的办公室,手里捧着那块公司专门定制的木拍。刚一进门,就看见店长翘着二郎腿坐在椅子上,同事小梅和小竹也站在旁边:看来自己也要按规矩被“观摩”了。

      “店长,我……我错了……”

      “自己说吧,今天的事故,按规定该怎么处理。”店长的语气简洁而平静,却透着一股令人倍感压力的威严。

      “按店内规定……应该……该扣除本月的绩优奖金,取消最佳店员称号,并且……接受……特殊训诫……”

      “接着说下去。”店长威而不怒,用平静的语气示意小兰继续说下去。

      “按照店规……此类失误应当接受的训诫方式为……裸露臀部……用木拍责打五十下……姿势为立位体前屈……双手抓住脚踝……接受训诫后的三小时内……不允许穿着内裤……”小兰的一边支支吾吾地回答,一边面红耳赤地低下头,双眼盯着地面。

      “回答得很好,”店长从座位上站起来,“那就请做好接受训诫的准备。”

      “是,0327号员工程小兰违反店规,请店长责罚!”小兰弯下腰向店长深深地鞠了一躬,双手捧着木拍高举过头顶。

      店长接过小兰手中的木拍,用威严的目光静静注视着即将准备受罚的小兰。小兰先解下围裙,再缓缓地掀起短裙,卷起到及腰的位置,并掏出夹子固定住。紧紧地包裹住小兰两瓣圆臀的、白色带蕾丝花边的三角内裤就这样暴露了出来。

      “哎哟,原来她穿着这种款式的内裤!”小梅和小竹在一旁窃窃私语。

      接着,小兰万分不情愿却又不得不把内裤慢慢地褪下,并一直褪到膝盖的位置。小兰双腿略微分开站立,腰用力地弯下,双手抓住脚踝,把屁股撅到身体的最高点。要保持这个立位体前屈的姿势,即使对于身体柔韧性很好的小兰也有些吃力。

      店长将木拍贴在小兰的屁股上来回地摩擦,小兰顿时感到了木质板面给自己屁股带来的一丝丝冰凉,这也让小兰更加紧张起来

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